POLITYKA PRYWATNOŚCI dla serwisu motherearth.store
1. PREAMBUŁA
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem motherearth.store, a także zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
1.2. Ochrona prywatności oraz danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego jest dla Administratora istotna. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”).
1.3. Polityka Prywatności zawiera informacje dotyczące w szczególności celów i podstaw prawnych przetwarzania danych osobowych, okresu ich przechowywania, odbiorców danych, praw osób, których dane dotyczą, a także wykorzystywania plików cookies oraz narzędzi analitycznych i marketingowych.
2. ADMINISTRACJA DANYMI
2.1. Administratorem danych osobowych użytkowników Sklepu Internetowego oraz Klientów jest Aleks Nowicki prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Alex” Aleks Nowicki, z adresem miejsca wykonywania działalności: ul. Andrzeja Szomańskiego 26E lok. 1, 02-495 Warszawa, NIP: 5222840217, REGON: 142713260, zwany dalej „Administratorem”.
2.2. Z Administratorem można skontaktować się za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: online@motherearth.store lub pisemnie na adres wskazany w pkt 2.1.
2.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadkach, w których dane są niezbędne do zawarcia lub wykonania umowy, realizacji Zamówienia, utworzenia i obsługi Konta albo wykonania obowiązków prawnych Administratora, brak ich podania może uniemożliwić skorzystanie z danej usługi lub realizację Zamówienia.
3. CELE I PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
3.1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników i Klientów w następujących celach:
a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przyjęcia i realizacji Zamówienia, obsługi płatności i dostawy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
b) świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym prowadzenia i obsługi Konta oraz udostępnienia funkcjonalności Sklepu Internetowego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
c) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z obsługą praw konsumentów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
d) obsługi reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń związanych z zawartą umową – odpowiednio na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
e) ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
f) prowadzenia analiz i statystyk dotyczących funkcjonowania Sklepu Internetowego oraz korzystania z niego przez Użytkowników – na podstawie zgody, jeżeli wykorzystanie w tym celu plików cookies lub podobnych technologii wymaga jej uzyskania;
g) prowadzenia działań marketingowych i reklamowych, w tym pomiaru skuteczności reklam oraz – w stosownych przypadkach – personalizacji treści reklamowych, na podstawie zgody Użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy;
h) przesyłania Newslettera oraz informacji handlowych drogą elektroniczną – na podstawie zgody Użytkownika oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej;
i) prowadzenia profili Administratora w serwisach społecznościowych oraz komunikacji z użytkownikami tych serwisów – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3.2. Zakres przetwarzanych danych zależy od sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego i może obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy i dane rozliczeniowe, dane dotyczące Zamówień i płatności, a także informacje dotyczące korzystania ze Sklepu Internetowego zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
3.3. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, Użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3.4. W przypadku działań analitycznych lub marketingowych Administrator może wykorzystywać informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie Internetowym w celu analizy korzystania ze Sklepu, pomiaru skuteczności działań marketingowych oraz – jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę – dopasowania treści reklamowych.
4. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH
4.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, odpowiednie do charakteru, zakresu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
4.2. Administrator stosuje w szczególności rozwiązania służące ochronie danych przed ich nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, przypadkową zmianą lub nieuprawnionym ujawnieniem.
4.3. Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające dane na jego zlecenie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.
5. POWIERZENIE PRZETWARZANIA DANYCH
5.1. Administrator może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych, które przetwarzają dane osobowe w jego imieniu i na jego polecenie, w szczególności dostawców usług informatycznych, platformy e-commerce, usług hostingowych, systemów obsługi poczty elektronicznej, narzędzi marketingowych i analitycznych oraz innych usług niezbędnych do prowadzenia Sklepu Internetowego.
5.2. Powierzenie przetwarzania danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności art. 28 RODO. Administrator korzysta z usług podmiotów przetwarzających zapewniających odpowiednie gwarancje wdrożenia środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę danych osobowych.
5.3. Podmioty przetwarzające dane osobowe na zlecenie Administratora są uprawnione do ich przetwarzania wyłącznie w zakresie i celu wynikającym z powierzonych im zadań oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. ODBIORCY DANYCH
6.1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu Internetowego, realizacji Zamówień oraz świadczenia usług na rzecz Użytkowników i Klientów.
6.2. Odbiorcami danych osobowych mogą być w szczególności:
a) dostawcy platformy e-commerce, usług hostingowych i informatycznych;
b) operatorzy płatności oraz podmioty świadczące usługi płatnicze;
c) firmy kurierskie, przewoźnicy, operatorzy punktów odbioru oraz podmioty uczestniczące w realizacji dostawy i zwrotów;
d) podmioty świadczące usługi magazynowe i logistyczne;
e) dostawcy usług poczty elektronicznej, Newslettera i systemów komunikacji z Klientami;
f) dostawcy narzędzi analitycznych, marketingowych i reklamowych – w zakresie zgodnym z dokonanymi przez Użytkownika wyborami dotyczącymi plików cookies i zgód;
g) podmioty świadczące Administratorowi usługi księgowe, podatkowe, prawne lub doradcze.
6.3. Dane osobowe mogą być również udostępniane uprawnionym organom lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek ich udostępnienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.
6.4. Administrator nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników i Klientów.
7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH
7.1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
7.2. Dane związane z realizacją Zamówień i umów sprzedaży są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi, oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
7.3. Dane przetwarzane w związku z prowadzeniem Konta są przechowywane przez okres korzystania z Konta, a po jego usunięciu – w zakresie, w jakim dalsze przechowywanie danych jest wymagane przepisami prawa lub uzasadnione koniecznością ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
7.4. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w związku z Newsletterem lub działaniami marketingowymi, są przetwarzane do czasu wycofania zgody lub do czasu ustania celu przetwarzania, chyba że dalsze przechowywanie danych jest wymagane przez przepisy prawa.
7.5. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do czasu ustania tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu, o ile zgodnie z RODO sprzeciw skutkuje koniecznością zaprzestania przetwarzania.
7.6. Dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami są przechowywane przez okres wynikający z rodzaju danego pliku cookies, dokonanych przez Użytkownika wyborów oraz ustawień stosowanych narzędzi.
8. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
8.1. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie, czyli niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu Internetowego.
8.2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:
a) zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu Internetowego oraz jego podstawowych funkcjonalności;
b) zapamiętywania ustawień i preferencji Użytkownika;
c) prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania ze Sklepu Internetowego;
d) pomiaru skuteczności działań marketingowych i reklamowych;
e) personalizacji treści oraz reklam – jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.
8.3. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego mogą być wykorzystywane bez odrębnej zgody Użytkownika w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa. Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne i marketingowe, są wykorzystywane po uzyskaniu zgody Użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.
8.4. Przy pierwszej wizycie w Sklepie Internetowym Użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego wykorzystywania poszczególnych kategorii plików cookies za pomocą udostępnionego mechanizmu zarządzania zgodami. Użytkownik może również w późniejszym czasie zmienić swoje ustawienia lub wycofać udzieloną zgodę.
8.5. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na jej podstawie przed jej wycofaniem.
8.6. Użytkownik może również zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
8.7. Pliki cookies mogą pochodzić zarówno od Administratora, jak i od podmiotów trzecich świadczących na rzecz Administratora usługi związane w szczególności z analityką, reklamą, obsługą płatności, funkcjonowaniem platformy e-commerce oraz integracją z serwisami zewnętrznymi.
8.8. Informacje dotyczące wykorzystywanych kategorii plików cookies, ich celów oraz okresów działania są dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami na pliki cookies dostępnym w Sklepie Internetowym.
9. NARZĘDZIA ANALITYCZNE I MARKETINGOWE
9.1. Administrator może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych i marketingowych w celu analizowania sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego, prowadzenia statystyk, pomiaru skuteczności działań reklamowych oraz prowadzenia i optymalizacji kampanii marketingowych.
9.2. W ramach Sklepu Internetowego mogą być wykorzystywane w szczególności narzędzia dostarczane przez Google, w tym Google Analytics i Google Ads, oraz narzędzia dostarczane przez Meta Platforms, w tym Meta Pixel. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies lub podobne technologie oraz przetwarzać informacje dotyczące aktywności Użytkownika w Sklepie Internetowym.
9.3. Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające dostępu do informacji zapisanych na urządzeniu Użytkownika lub zapisywania takich informacji są uruchamiane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika, jeżeli zgoda taka jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.
9.4. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić dokonane wybory dotyczące plików cookies i narzędzi analitycznych lub marketingowych za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie Internetowym.
9.5. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych narzędzi, kategorii plików cookies oraz okresu ich działania mogą być dostępne w mechanizmie zarządzania zgodami na pliki cookies.
10. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE SĄ PRZETWARZANE
10.1. Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:
a) dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
b) sprostowania swoich danych osobowych;
c) usunięcia danych osobowych;
d) ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
e) przenoszenia danych osobowych;
f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
g) wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
10.2. W celu skorzystania z przysługujących praw można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: online@motherearth.store lub pisemnie na adres wskazany w pkt 2.1 Polityki Prywatności.
10.3. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego do spraw ochrony danych osobowych – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.
10.4. W przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Po wniesieniu sprzeciwu dane osobowe nie będą dalej przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego
11. INFORMACJE HANDLOWE I MARKETING
11.1. Administrator może przesyłać Użytkownikowi informacje handlowe i marketingowe dotyczące produktów, usług, promocji i działalności Mother Earth, jeżeli Użytkownik wyraził na to odpowiednią zgodę, w przypadkach, w których zgoda taka jest wymagana przez obowiązujące przepisy prawa.
11.2. Informacje handlowe mogą być przesyłane w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym w ramach usługi Newsletter.
11.3. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania informacji handlowych i marketingowych, w szczególności poprzez skorzystanie z linku rezygnacji z subskrypcji znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem pod adresem: online@motherearth.store.
11.4. Wycofanie zgody jest bezpłatne i nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
12. MAŁOLETNI
12.1. Sklep Internetowy jest przeznaczony przede wszystkim dla osób pełnoletnich.
12.2. Osoby małoletnie mogą korzystać ze Sklepu Internetowego w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, a w przypadkach, w których jest to wymagane, za zgodą lub przy udziale ich przedstawiciela ustawowego.
12.3. Administrator nie prowadzi działań mających na celu świadome pozyskiwanie danych osobowych dzieci z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.
13. LINKI DO ZEWNĘTRZNYCH STRON INTERNETOWYCH
13.1. Sklep Internetowy może zawierać linki prowadzące do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.
13.2. Po przejściu na zewnętrzną stronę internetową Użytkownik podlega zasadom korzystania oraz polityce prywatności obowiązującym u danego podmiotu. Administrator nie ma wpływu na treści, zasady przetwarzania danych osobowych ani stosowanie plików cookies przez niezależne strony internetowe podmiotów trzecich.
13.3. Administrator zaleca zapoznanie się z polityką prywatności oraz zasadami dotyczącymi plików cookies obowiązującymi na odwiedzanych stronach zewnętrznych.
14. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY
14.1. W związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców technologicznych, informatycznych, analitycznych lub marketingowych dane osobowe mogą być przekazywane lub przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).
14.2. W przypadku przekazywania danych osobowych do państw, w odniesieniu do których Komisja Europejska wydała decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych osobowych, przekazywanie danych odbywa się na podstawie takiej decyzji.
14.3. W pozostałych przypadkach Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, jeżeli mają one zastosowanie.
14.4. Użytkownik może uzyskać dodatkowe informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń związanych z przekazywaniem danych poza EOG, kontaktując się z Administratorem na adres: online@motherearth.store
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1. Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.
15.2. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz niniejszej Polityki Prywatności można kierować do Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: online@motherearth.store lub pisemnie na adres wskazany w pkt 2.1 Polityki Prywatności.
15.3. Administrator może dokonywać zmian niniejszej Polityki Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu przetwarzania danych osobowych, wykorzystywanych technologii lub funkcjonalności Sklepu Internetowego.
15.4. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie Internetowym. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od dnia wskazanego przy jej publikacji, z zastrzeżeniem praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, na podstawie obowiązujących przepisów prawa.