ZWROTY
1. Zwrot na koszt „Motherearth.store” za pośrednictwem firmy kurierskiej „GLS”:
Aby zwrócić towar należy:
- Wydrukować i wypełnić FORMULARZ ZWROTU (pobierz).
- Zapakować zwracane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
- Nakleić na paczkę etykietę kurierską GLS otrzymaną w paczce z zamówieniem.
Jeśli zamówienie zostało złożone z opcją dostawy Paczkomatami Inpost, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta: customerservice@motherearth.store, w celu wygenerowania etykiety zwrotu.
(w przypadku użycia innej metody wysyłki, lub innej etykiety kurierskiej niż otrzymana przez klienta wraz z zamówieniem, koszty zwrotu ponosi klient)
- Nadać paczkę w wybranym punkcie obsługiwanym przez firmę kurierską GLS. SPRAWDŹ NAJBLIŻSZY PUNKT NADANIA
- Jeśli klient zdecyduje się wysłać zwrot inną metodą niż darmowy zwrot proponowany przez „Mother Earth” należy podać adres do wysyłki:
„Point of View” Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Natolin
Dopisek: „Zwrot Mother Earth”
- Zwrotu środków dokonamy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki ze zwrotem.
WYMIANY
Sklep MotherEarth.store nie stosuje wymiany towaru.
Wymiany towaru są możliwe wyłącznie poprzez zwrot towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia.
REKLAMACJE
Aby dokonać reklamacji towaru należy:
- Wydrukować i wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY (pobierz).
- Zapakować reklamowane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
- Wysłać reklamowane produkty na adres:
„Point of View” Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Natolin
Dopisek: „Reklamacja Mother Earth”
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.