ZWROTY

Czas na zwrot towaru wynosi 100dni od otrzymania przesyłki.


1. Zwrot na koszt MOTHER EARTH za pośrednictwem Szybkich Zwrotów Inpost.

Aby zwrócić towar należy:

Przejść na stronę: https://szybkiezwroty.pl/pl/MOTHER_EARTH
Uzupełnić wszystkie obowiązkowe pola:
- rozmiar paczki
- numer zamówienia
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- powód zwrotu (jeśli powód nie znajduje się na liście, prosimy o wybranie "inne" i wpisanie powodu)
- zaakceptować obowiązkowe zgody
W kolejnym kroku należy kliknąć "Zwracam paczkę"
Wyświetli się kod zwrotu, który należy zachować i użyć w Paczkomacie InPost.
Zapakować zwracane rzeczy i nadać paczkę w Paczkomacie Inpost.

Pole "NUMER ZWRACANEJ PACZKI" może pozostać puste.

2. Zwrot na koszt MOTHER EARTH za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS:

Aby zwrócić towar należy:

  1. Wydrukować i wypełnić FORMULARZ ZWROTU (pobierz).
  2. Zapakować zwracane rzeczy z wypełnionym formularzem zwrotu.
  3. Nakleić na paczkę etykietę kurierską GLS otrzymaną w paczce z zamówieniem.

(w przypadku użycia innej metody wysyłki, lub innej etykiety kurierskiej niż otrzymana przez klienta wraz z zamówieniem, koszty zwrotu ponosi klient)

  1. Nadać paczkę w wybranym punkcie obsługiwanym przez firmę kurierską GLS. SPRAWDŹ NAJBLIŻSZY PUNKT NADANIA
  2. Jeśli klient zdecyduje się wysłać zwrot inną metodą niż darmowy zwrot proponowany przez „Mother Earth” należy podać adres do wysyłki:

„Point of View”  Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
Dopisek: „Zwrot Mother Earth”

 

 Aby zwrot został przyjęty, zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie wraz z przyczepionymi metkami. Produkt nie może posiadać żadnych śladów użytkowania.

Zwrotu środków dokonamy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki ze zwrotem.

 

WYMIANY
Sklep MotherEarth.store nie stosuje wymiany towaru.
Wymiany towaru są możliwe wyłącznie poprzez zwrot towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia.

 

REKLAMACJE
Aby dokonać reklamacji towaru należy:

  1. Wydrukować i wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY (pobierz).
  2. Zapakować reklamowane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
  3. Wysłać reklamowane produkty na adres:

„Point of View”  Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Grodzisk Mazowiecki 
Dopisek: „Reklamacja Mother Earth”

  1.  Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.