ZWROTY


1. Zwrot na koszt „Motherearth.store” za pośrednictwem firmy kurierskiej „GLS”:

Aby zwrócić towar należy:

  1. Wydrukować i wypełnić FORMULARZ ZWROTU (pobierz).
  2. Zapakować zwracane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem zwrotu.
  3. Nakleić na paczkę etykietę kurierską GLS otrzymaną w paczce z zamówieniem.

Jeśli zamówienie zostało złożone z opcją dostawy Paczkomatami Inpost, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta: customerservice@motherearth.store, w celu wygenerowania etykiety zwrotu.

(w przypadku użycia innej metody wysyłki, lub innej etykiety kurierskiej niż otrzymana przez klienta wraz z zamówieniem, koszty zwrotu ponosi klient)

  1. Nadać paczkę w wybranym punkcie obsługiwanym przez firmę kurierską GLS. SPRAWDŹ NAJBLIŻSZY PUNKT NADANIA
  2. Jeśli klient zdecyduje się wysłać zwrot inną metodą niż darmowy zwrot proponowany przez „Mother Earth” należy podać adres do wysyłki:

„Point of View”  Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Natolin
Dopisek: „Zwrot Mother Earth”

  1. Zwrotu środków dokonamy do 14 dni od daty otrzymania przesyłki ze zwrotem.

 

WYMIANY
Sklep MotherEarth.store nie stosuje wymiany towaru.
Wymiany towaru są możliwe wyłącznie poprzez zwrot towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia.

 

REKLAMACJE
Aby dokonać reklamacji towaru należy:

  1. Wydrukować i wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY (pobierz).
  2. Zapakować reklamowane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
  3. Wysłać reklamowane produkty na adres:

„Point of View”  Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Natolin
Dopisek: „Reklamacja Mother Earth”

  1.  Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.