ZWROTY
Czas na zwrot towaru wynosi 14 dni od otrzymania przesyłki.
1. Zwrot na koszt MOTHER EARTH na terytorium Polski, realizowany jest za pośrednictwem usługi Szybkie Zwroty InPost.
Aby zwrócić towar należy:
Przejść na stronę: https://szybkiezwroty.pl/pl/MOTHER_EARTH
Uzupełnić wszystkie obowiązkowe pola:
- rozmiar paczki
- numer zamówienia
- imię i nazwisko
- numer telefonu
- adres e-mail
- powód zwrotu (jeśli powód nie znajduje się na liście, prosimy o wybranie "inne" i wpisanie powodu)
- zaakceptować obowiązkowe zgody
W kolejnym kroku należy kliknąć "Zwracam paczkę"
Wyświetli się kod zwrotu, który należy zachować i użyć w Paczkomacie InPost.
Zapakować zwracane rzeczy i nadać paczkę w Paczkomacie Inpost.
Pole "NUMER ZWRACANEJ PACZKI" może pozostać puste.
Jeśli płatność była dokonywana za pobraniem - wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu: FORMULARZ ZWROTU (pobierz).
2. Zwroty spoza Polski realizowane są na koszt Klienta.
WYMIANY
Sklep MotherEarth.store nie stosuje wymiany towaru.
Wymiany towaru są możliwe wyłącznie poprzez zwrot towaru, a następnie złożenie nowego zamówienia.
REKLAMACJE
Aby dokonać reklamacji towaru należy:
- Wydrukować i wypełnić FORMULARZ REKLAMACYJNY (pobierz).
- Zapakować reklamowane rzeczy z dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
- Wysłać reklamowane produkty na adres:
„Point of View” Magazyn
Natolin 68A, 05-825 Grodzisk Mazowiecki
Dopisek: „Reklamacja Mother Earth”
- Reklamacja zostanie rozpatrzona w czasie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki z reklamowanymi produktami.